Referenties - Oudstanding

Vorige pagina: Referenties

Oudstanding is een uitzendburo voor de ervaren generatie. Het bemiddelt in kwalitatief hoogwaardige medewerkers van 45 jaar en ouder. Om de (telefonische) acquisitie in de regio's, waar Oudstanding actief is, kracht bij te zetten heeft SalesShape een training telefonische acquisite op maat verzorgd.

Trainingsaanpak en inhoud
Na een inventarisatie van de persoonlijke opleidingsbehoefte van de deelnemers op het gebied van (telefonische) acquisitie is de training ontwikkeld. Onderdelen in de training waren:

Kenmerken van Oudstanding 'doorvertalen' naar voordelen voor klant
Hoe wek ik de interesse van mijn gesprekspartner?
Welke technieken gebruik ik om positief om te gaan met tegenwerpingen aan de telefoon?

Patricia Heerkens, directeur Oudstandig, formuleert de inzet van SalesShape als volgt:

'Als je in een niche markt opereert als Oudstanding, en de concurrentie ook veel acquisitie pleegt, is telefonische acquisitie niet altijd een even gemakkelijke taak.

Door de training van SalesShape werden barrières bij account managers weggenomen. Daarnaast bood de training ook handvatten om professioneel en doelgericht te acquireren. Een onderdeel was het aanscherpen van de juiste verkoopargumenten waardoor iedereen kwalitatief goede gesprekken kon voeren.

Het programma was maatwerk en persoonlijk, hierdoor was ruimte om op individuele vraagstukken van deelnemers in te gaan, wat door deelnemers als zeer plezierig is ervaren.

Na het volgen van de training konden de deelnemers aanzienlijk veel meer kwalitatieve afspraken maken dan voorheen. De effectiviteit van de training is dan ook voor onze organisatie bewezen!'

Ga naar: Website Oudstanding